『メール』に関しての説明&お願い

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    こんばんは〜^^

    石霊(いしだま)店長です♪♪



    昨日はちょっぴり

    しんみりしてしまうようなブログになってしまってすみません^^;


    今日は通常のブログにするつもりではいたのですが

    本日のブログは『メール』についての説明&お願いブログとさせてください^^



    ★★★ご注文に関するメール★★★


    ★石霊ではご注文いただきました際、

    ・ご注文確認の自動メール(こちらはご注文後、すぐに届きます)

    ・私がご注文の確認ができましたというご案内メール
    (振込み先等記載されています)

    ・・・が、お客様の元へ届きます。


    ※ 私からのご案内メールは夜間(19時以降)、

    休日以外は必ず当日にお届けしております。

    翌日のお昼までに届かない場合は

    お手数をおかけ致しますがメールにてお問い合わせください m(_ _)m




    ★「振込み」をお選びになられたお客様で

    私がお客様かたのご入金確認ができました場合は

    ・入金の確認ができましたというご案内メール

    ・・・をお届けしております。


    ※ お振込みいただきました際、

    メールにてご一報頂けますと早めの確認ができますが

    ご連絡のいただけない場合は他作業により、確認が遅れる場合がございます。

    確認ができました時点でメールにてご案内させて頂きます。




    ★発送が完了しました際は

    ・発送しましたよ〜というご案内メール(追跡番号など記載されています)

    ・・・をお届けしております。



    これらのメールは必ず送信しておりますので

    石霊より連絡が無いことがございましたら

    メールにてご連絡頂けます様お願い致します m(_ _)m


    お問い合わせはこちらです → isidama140@isidama.com




    ★★★お問い合わせに関するメール★★★


    ★石霊ではお問い合わせをいただきました場合、

    仕入れや 状況により、返信が遅れてしまうことはございますが

    夜間(19時以降)、休日以外に頂きましたお問い合わせには

    必ず当日に返信させて頂いております。



    稀に

    お問い合わせ頂きましたメールがメールシステム上の不具合により

    ”迷惑メール”に振り分けられてしまうことがあり

    その際、しばらく確認できない場合がございます。

    (一度経験致しましたので なるべく確認するようにしております^^;)



    また、お客様からのメールはこちらへ届いているのですが

    こちらから何度も何度も返信をさせて頂きましても

    何故か、メールがお客様のもとへ届かない場合がございます。


    通常、お届けできないメールは戻って参りますが

    どうやら、こちらに戻ってこないメールもあるようで、

    その際、こちらでは送信できていると思っておりますので

    お客様よりご連絡をいただけないと把握できない場合がございます。



    石霊より連絡、返信が無いことがございましたら

    メールにてご連絡頂けます様お願い致します m(_ _)m


    お問い合わせはこちらです → isidama140@isidama.com




    ★★★お客様へのお願い★★★



    ★石霊からのご連絡は全てメールにて行わせて頂いております。

    パソコン・携帯でのドメイン設定(迷惑メール設定等)をされておりますと、

    石霊からのメールを受信できない事がございますので


    ・ドメイン指定による設定

    ・パソコンからのメールを受け付けない設定

    ・登録していないアドレスを自動で迷惑メールに振り分ける設定



    ・・・など、必ずドメイン設定の解除、

    もしくは受信設定等を行って頂けます様お願い致します。



    ★また、ご注文時ご登録頂きましたメールアドレスが

    携帯のメールアドレスのお客様で、携帯を新しく買い替えられた場合、

    初期設定でPCからのメールを受信できないよう設定されている場合がございます。


    その場合も同様で、必ずドメイン設定の解除、

    もしくは受信設定等を行って頂けますようお願い致します。




    ★今まで届いていたメールなのに、ある日突然届かなくなった場合・・・

    何かの弾みでお客様のお使いのメールサービスや

    パソコンに搭載されているセキュリティソフト側の設定が変更され、

    石霊からのメールが「受信拒否」等になり、受け取れなくなった可能性がございます。



    ★メールサービスのセキュリティレベルが高く設定されいる場合、

    石霊からのメールが迷惑メールフォルダに入ったり、受信拒否となってしまうことがございます。

    この場合、メールサービスのセキュリティレベルを下げて頂くことで受信できる可能性があります。



    お手数ではございますが まずは一度、

    ”迷惑メールフォルダ”や”ゴミ箱フォルダ”の中に

    石霊からのメールが入っていないかどうかをご確認下さいますようお願い致します。

    それらのフォルダにも石霊からのメールが無い場合は受信拒否設定等がなされている場合があります。



    ★容量制限があるメールサービスをご利用の場合、

    メールが貯まり過ぎていているとメールが受信できない場合がございます。

    不要なメールや古いメールをある程度削除し、容量を増やしてから再度受信することで

    石霊からのメールを受け取ることができると思いますので宜しくお願い致します。



    一部のメールが届かないというお客様の場合も

    メールが貯まり過ぎていている可能性がございます。

    とくに、石霊からの返信メールの内容が多い場合にお届けできなくなる場合がございます。


    不要なメールや古いメールをある程度削除し、

    容量を増やしてから再度受信をお願い致します。





    まだ、この他にも考えられる原因が見つかりましたら

    また ブログにてお知らせさせて頂きますね^^



    長くなってしまいましたが本日のメールに関しての

    説明&お願いブログはそろそろ終了したいと思います^^




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    以前、お借りしていたサイト(ショップブログ)の都合により、 2015年06月25日よりブログをお引越ししました。 こちらの新ブログでは リンク先が旧ブログになっている過去記事が沢山ございます。 全ての変更は難しいことと思いますため、もし、皆様の中で 「このリンク先が見たい!」などの希望がありましたら お手数をおかけ致しますが石霊メールまでお問い合わせください^^ メールはコチラ → isidama140@isidama.com

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